Conditions Générales de Vente

1. Identification du prestataire

Frédéric Chaze, coach d'écriture, exerçant sous le nom commercial Le Message Vivant, auto-entrepreneur basé à Paris. Contact : contact@fredericchaze.com

2. Prestations proposées

Les présentes CGV s'appliquent aux prestations suivantes :

• RISE Essential : accompagnement individuel à l'écriture d'un livre, 12 mois
• Groupe Roman : programme collectif d'écriture de roman, 12 mois
• Le Feu qui écrit : atelier d'écriture mensuel en ligne

3. Commande et inscription

Toute inscription vaut acceptation des présentes CGV. L'inscription est effective après réception du paiement complet (ateliers Le Feu qui écrit, Groupe Roman) ou de l'acompte convenu (RISE Essential).

4. Tarifs et paiement

Les tarifs applicables sont ceux communiqués lors de l'inscription ou figurant sur la page de présentation de chaque prestation. Le paiement s'effectue via la plateforme Podia (carte bancaire). Pour les accompagnements individuels, un acompte peut être demandé à la commande, le solde étant dû avant le début de la prestation. Pour les programmes collectifs et ateliers, le paiement intégral est requis à l'inscription.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de votre inscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour les ateliers Le Feu qui écrit, l'annulation est possible avec remboursement intégral jusqu'à 24h avant la session.

6. Modalités de remboursement

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai légal, le remboursement intervient dans un délai de 14 jours. Au-delà du délai de rétractation, aucun remboursement n'est possible pour les programmes de 12 mois (RISE Essential, Groupe Roman), sauf cas de force majeure apprécié par Frédéric Chaze.

7. Obligations du prestataire

Frédéric Chaze s'engage à fournir les prestations décrites avec soin et professionnalisme. En cas d'empêchement (maladie, force majeure), les séances seront reportées à une date convenue entre les parties. L'obligation de Frédéric Chaze est une obligation de moyens, non de résultat.

8. Obligations du client

Le client s'engage à participer activement aux séances et ateliers, à respecter les délais convenus pour les retours de textes, et à maintenir la confidentialité des échanges au sein des groupes.

9. Propriété intellectuelle

Les contenus pédagogiques (méthodes, supports, exercices) fournis dans le cadre des prestations sont la propriété de Frédéric Chaze et ne peuvent être reproduits ou diffusés sans son accord écrit. Les textes produits par le client dans le cadre des séances restent sa propriété exclusive.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de l'inscription sont utilisées uniquement pour la gestion de la relation client. Elles ne sont pas transmises à des tiers. Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits en contactant : contact@fredericchaze.com

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Paris seront seuls compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.